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第四次零售VS新零售,马云和刘强东到底谁错谁对? 新零售之路现在谁都没真正走通,但有一点是可以肯定的那就是一切数据化,技术引领新零售的变革,而这是我们每个人都期待的未来。 来源 | 俊世太保(ID:lijun_taibao) 作者 | 李俊 时隔

作者:老阳

浏览量: 2

2020-10-24

新零售之路现在谁都没真正走通,但有一点是可以肯定的那就是一切数据化,技术引领新零售的变革,而这是我们每个人都期待的未来。时隔五年后,阿里重启网商大会,并宣布成立“五新执行委员会”,而就在网商大会开幕前夜,京东集团创始人兼

新零售之路现在谁都没真正走通,但有一点是可以肯定的那就是一切数据化,技术引领新零售的变革,而这是我们每个人都期待的未来。

时隔五年后,阿里重启网商大会,并宣布成立“五新执行委员会”,而就在网商大会开幕前夜,京东集团创始人兼CEO刘强东发表署名文章《零售的未来:第四次零售革命》,发表了对零售未来的看法。两位大佬虽然有一些共识,但他们对于零售的未来,正如京东和阿里巴巴的商业模式一样,出现了重大差异!

1、刘强东和马云观点的根本差异在哪里?

在刘强东的这篇署名文章中,他提出零售的本质从未变化,过往每一次的零售革命(第一次为1852年百货商场的诞生,第二次为1859年后连锁商场的出现,第三次为1930年后超级市场的落地)都是依靠信息、商品和资金流三个基础设施变革了成本、效率与体验。

而随着技术的发展,基础设备即将推动零售迎来第四次革命,其图景为——「 智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化,在供应端提高效率、降低成本,在需求端实现“比你懂你”、“随处随想”、“所见即得”的体验升级,未来零售基础设施会变得极其可塑化、智能化、协同化 」。

而马云“新零售”论的一个根本核心,在于认为零售有“新”和“旧”之分,过去的零售都是“旧零售”,未来将是“新零售”的时代。马云认为 新零售的核心是从向消费者销售商品转向服务消费者,未来新零售都是基于数据,他甚至用“新零售就是线上线下皆大欢喜”定义未来彻底打破边界后的零售业态。 “十年之内,纯电商会很艰难,纯零售也很艰难。而新零售是把两者整合起来一起思考。”

刘强东和马云对零售业变革最大区别在于边界,具体来说就是一个看重的是技术变革带来线上销售效率的提升,另一个看重的是则是对整个零售市场的改变。 从这个角度来看,刘强东的第四次零售很大程度上其实是马云新零售的一个子集。

为什么要这么说?接着来看。刘强东认为,电商是第四次零售革命的序幕,电子商务的普及让商品的选择范围急剧扩大,使消费者拥有更多选择。电商颠覆了传统多级分销体系,降低了分销成本,使商品价格进一步下降,接下来的零售变革其实是成本、效率与体验进一步提升的自然结果。这一点并没有错,但万变不离其宗仍没有逃脱电商的范畴,这是刘强东自身的局限所在。

而马云在赋能商家之外,还提到了融合。在他看来,零售的核心元素是数字

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